Dire « bonjour » en relations professionnelles : quel reste le sens ? quels seront nos enjeux ?

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Qu’est-ce qui se cache derriere le bonjour ? Quels seront les enjeux dans la relation professionnelle ? Que se passe-t-il quand une personne ne nous devoile pas bonjour ?

Cet article reste le fruit de mon experience et d’une reflexion personnelle que j’ai mene ces dernieres annees en avancant dans les relations professionnelles que j’ai tisse autour de moi et par l’evolution de l’activite Movae. J’ai complete mes observations par des recherches documentaires sur le sujet.

Que veut dire bonjour ?

En recherchant Notre signification du terme « bonjour », voici nos definitions[1] qui ressortent :

  • « Bonjour » est le terme de salutation que l’on utilise durant la journee, c’est une formule de politesse que l’on adresse a quelqu’un.
  • En tant qu’interjection, « bonjour » signifie « passez une rejouissant journee ».
  • En tant que substantif un « bonjour » signifie le salut en lui-meme en tant que concept.[2]
  • La formule de politesse est ecrite en 2 mots dans des textes du XIIIe siecle. Plus tard, elle se substantive : « je vous donne le bon jour » ou « bien le bon jour ! ».
  • « Bonjour » est la forme masculine de « bonne journee ». J’ai forme masculine reste employee pour ouvrir le dialogue et la forme feminine sert a le conclure.

Dire bonjour au travail

Il va i?tre attractif de voir dans cette precedente definition que « bonjour » signifie « passez une rejouissant journee ». Egalement que « bonjour » est la forme masculine de « bonne journee ».

Suivant les termes de ces definitions, au-dela d’une simple formule de politesse enseignee des le plus jeune age a toutes les bambins, ils font dans cette salutation, une intention bienveillante d’un individu par un autre puisque « je souhaite une agreable journee a l’autre », en lui disant « bonjour ».

L’un des axes que je vous propose de decouvrir tout au long de ce post concerne les enjeux dans l’acte de se dire « bonjour »…

Quels seront les enjeux derriere le bonjour ?

Au-dela d’etre poli parce que j’ai appris des formules de politesse en etant enfant et que c’est de cette maniere qu’il faut se comporter en agence : qu’est-ce que nous vehiculons entre individus Quand l’on se dit bonjour ?

Je vous propose ces quelques pistes de reponses :

  • Accueillir l’autre personne.
  • Signifier a l’individu que l’on te prend en compte sa presence.
  • Reconnaitre l’existence d’une personne. Si je prends en compte la presence de l’autre, j’irai jusqu’a dire que je considere le existence ou en d’autres termes je reconnais le existence ici et maintenant dans la relation. L’autre reste la, i  ci?te de moi, il arrive ou moi j’arrive et je prends connaissance de sa propre presence, je l’accueille et l’integre dans ma sphere en lui disant bonjour.
  • Donner un signe de reconnaissance positif a l’individu. Suivant les concepts de l’analyse transactionnelle, Eric Berne, le fondateur, s’est interroge concernant nos besoins vitaux. Par analogie a J’ai nutrition, il les a appeles « soifs » en montrant ainsi a quel point ces besoins ou soifs, seront fondamentaux pour chaque individu : la soif de stimulation, la soif de reconnaissance, la soif de structure. Dire bonjour a l’autre c’est lui apporter un signe de reconnaissance positif.
  • Souhaiter une agreable journee : si je dis bonjour a une personne, je lui souhaite de perdre une bonne journee. Cela ne signifie pas qu’il passera vraiment une agreable journee mais dans l’ensemble des cas, la salutation « bonjour » integre ce v?u, votre souhait que je fais a l’autre.
  • Me sentir accueilli.e : Quand j’arrive quelque part, a votre rendez-vous professionnel, chez quelqu’un, dans un evenement, dans un lieu public… l’interlocuteur qui me recoit me voit et me dit bonjour ; il reconnait ma presence, mon corps physique en l’occurrence, j’habite devant lui, a cote… et il me percoit dans le champ de vision, dans le contexte ; il/elle me dit alors bonjour.
  • Creer la mise en lien : lors des communications ecrites ; e-mails, reseaux sociaux, courriers, la salutation au-dela d’une formule de politesse qu’elle represente, introduit le lien que je cree ou l’adresse que je continue a entretenir avec l’individu a qui je m’adresse.

Ces multiples enjeux dans le bonjour m’amenent a evoquer avec vous, les emotions qui traversent des individus lors de votre salutation.

Qu’est-ce que je ressens si l’autre me dit bonjour ?

Comme je le disais precedemment, J’me sens accueilli.e si l’autre me dit bonjour. Entendons-nous beaucoup ici ; cet accueil est en mesure de etre fait de facon subtile et non consciente. C’est-a-dire que je ne trouve souvent pas a chaque fois que quelqu’un me dit bonjour ; « Genial je me sens accueilli.e dans son contexte, dans sa sphere, dans le lien, ou encore dans la relation »…. Neanmoins, nous verrons plus loin qu’a contrario sans ce bonjour, on voit votre vide, un accueil qui n’est pas forcement realise et des emotions desagreables qui peuvent decouler de cette situation.

Lorsque je me sens accueillie par l’autre, je ressens potentiellement d’une joie. Meme si votre joie va etre subtile, on voit une emotion qui est plutot rejouissant en moi, une emotion qui appartient a la famille de la joie comme notamment le bonheur, l’enthousiasme, la serenite, la bienveillance, la legerete, la confiance, la securite, la sincerite.

Ma mere m’a enseignee qu’il est important de forcement penser bonjour meme a toutes les personnes avec qui nous etions en conflit, desaccord, ou en tension. Avec du recul, j’habite plutot d’accord avec cette position.

Lorsque je suis en conflit ou en desaccord avec une personne ; il s’agit de divergence de points de vue, ou de positionnements sur 1 ou diverses themes. Cette divergence doit-elle prendre toute l’espace au lien, dans la relation jusqu’au point de ne plus penser bonjour a cette personne, de ne plus lui souhaiter de passer une agreable journee lorsque je la voie, Quand je la croise, ou lui ecrit ?

Et di?s qu’il n’y a pas de bonjour que se passe-t-il?

Pour l’avoir vecu a quelques reprises, je vous parlerai donc ici de ce qui s’est passe en moi, dans les situations ou l’autre ne me disait gui?re bonjour. J’emettrai des hypotheses sur et cela peut etre vecu via d’autres individus.

Lors d’une experience technique au sein d’un grand groupe international, je travaillais dans une prestation compose de des gens ; nous etions deux assistantes et 1 manager. Ma collegue et moi etions deja presentes au bureau chaque matin, puisque nous arrivions avant une manager. Notre manager disait parfois bonjour, cela ne faisait gui?re partie de son rituel du matin lorsqu’il arrivait dans le bureau.